Возврат

Товар подлежит возврату, если:

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. 
Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. 

Возврат ювелирных изделий производится на усмотрение магазина, в котором совершалась покупка, в течение 14 дней. Возврат возможен только в том случае, изделие не содержит драгоценных камней, не было в употреблении, сохранены потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине или розничном салоне, осуществляется по адресам розничных точек сети или через отправку в главный офис компании. 
Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам +7 (707) 779-03-17; почте marat.suleimenov@swiss-watches.kz и сообщите о решении вернуть товар. При обмене или возврате необходимо иметь при себе товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат. 

Если в вашем городе нет нашего розничного магазина, то возврат осуществляется по почте. 

Для возврата необходимо выслать товар в полной комплектации (к примеру, EMS Казпочта). Посылку оформляйте на имя ИП «Swiss Watches Kazakhstan» по адресу: 050000, г. Алматы, пр. Абылай хана 62, ТД "ЦУМ", 3 этаж, бутик "Swiss Watches". Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. 
После отправки обязательно пришлите номер почтового идентификатора на whatsapp: +7 (707) 779 03 17. 

Когда мы получим вашу посылку, товар проверяется на сохраненность его потребительских свойств, товарного вида, упаковки и документации.

С вами обязательно свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия: возврат денежных средств, обмен и так далее. 
Внимание, если вы возвращаете товар потому, что он вам не понравился или не подошел, то стоимость пересылки не возмещается. 
Кроме того, в некоторых случаях, мы можем самостоятельно забрать у вас часы. Подробнее об услуге узнавайте у менеджеров. 

* Мы не принимаем часы, аксессуары и прочие товары с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами. Кроме того, не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества.